عمليات التجهيز

يغطي التجهيز كل ما بعد إنشاء العميل للطلب: التأكيد، الالتقاط، الجاهزية، التسليم للسائق، التوصيل أو الفشل.

توجد واجهتان:

• لوحة التحكم — العمليات ← الالتقاط والعمليات ← التوصيل (مكتب)
• تجربة التجهيز — http://localhost:3002 (شاشات ملتقط أو سائق حسب الدور المسجّل)

كلاهما أدوات للموظفين، وليست متجر العميل.

دورة حياة الطلب

أُنشئ → مؤكَّد → قيد الالتقاط → جاهز → في الطريق → تم التوصيل
                 ↘ ملغى                    ↘ فشل التوصيل
                                                      ↳ إعادة المحاولة → في الطريق
                                                      ↳ إرجاع → جاهز

المرحلة	المعنى
أُنشئ	العميل أتمّ الدفع للتو
مؤكَّد	المتجر قبل الطلب؛ يظهر في طابور الملتقط
قيد الالتقاط	ملتقط ادّعى الطلب
جاهز	كل الأسطر ممسوحة أو مستبدلة أو معلَّمة غير متوفرة
في الطريق	السائق استلم الأكياس
تم التوصيل	تسليم ناجح
فشل التوصيل	الزيارة فشلت؛ يمكن إعادة المحاولة أو الإرجاع للمتجر
ملغى	ألغاه العميل أو الموظف

لا توجد حالة «تعبئة» منفصلة. جاهز يعني ملتقطاً ومعبّأ.

مسار الملتقط

1. سجّل الدخول كملتقط.
2. افتح الطابور (المؤكدة والجاري التقاطها، مرتبة حسب موعد الاستحقاق). إن كان المستخدم مقيّداً بفروع معيّنة تظهر طلبات تلك الفروع فقط.
3. افتح طلباً واضغط بدء. ينتقل الطلب إلى الالتقاط.
4. امسح كل سطر (الباركود يطابق رمز المتغير أو السطر).
5. إن نقص صنف، علّمه غير متوفر أو استبدل بمنتج آخر.
6. عندما تُعالَج كل الأسطر اضغط جاهز.

حسابات التطوير: picker1@test.com / picker2@test.com، كلمة المرور 123.

مسار السائق

1. سجّل الدخول كسائق.
2. افتح الطابور (الجاهز وفي الطريق والزيارات الفاشلة).
3. استلم طلباً جاهزاً. ينتقل إلى في الطريق.
4. عند الباب سلّم أو فشل مع سبب:
   • لا أحد عند الباب
   • العميل رفض الطلب
   • العنوان لا يمكن استخدامه
   • تعذّر الوصول للعميل
   • غير ذلك (يُفضَّل إضافة ملاحظة)
5. بعد الفشل أعد المحاولة (على الطريق مجدداً) أو أرجع الكيس للمتجر (جاهز مرة أخرى).

حسابات التطوير: driver1@test.com / driver2@test.com، كلمة المرور 123.

الوقت الفعلي

التجربة واللوحة تحدّثان بالاستطلاع. لا يوجد اتصال مباشر للطوابير. التحديثات المباشرة للعملاء مخصصة للإشعارات والمساعد فقط.

طلبات الاستلام

يمكن أن يكون إتمام العميل توصيلاً أو استلاماً. طلبات الاستلام تمر بالالتقاط حتى الجاهزية وتُجمع من الفرع بدل رحلة السائق (السائقون يتعاملون عادة مع طلبات التوصيل).

التالي

القيود الحالية